Bảo hành máy hút sữa – Đổi máy tại nhà

Một trong những chính sách thấu hiểu khách hàng của Mẹ Vân Shop. 

CÁC BƯỚC BẢO HÀNH:

Bước 1: Liên hệ bảo hành

– Hotline: 02363.606.616
– Mẹ bé sẽ được kỹ thuật viên hướng dẫn cách xử lý nếu bị lỗi nhẹ. Trong trường hợp không tự xử lý được. Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận qua hình ảnh xác thực do mẹ cung cấp để kiểm tra điều kiện bảo hành (xem bên dưới)

Bước 2: Vận chuyển giao-đổi máy bảo hành tại nhà

– Kỹ thuật viên sẽ chủ động chuyển máy bảo hành thay thế cho khách hàng, đơn vị giao nhận sẽ giao máy bảo hành đến nhà và thu máy lỗi chuyển lại cho shop.
– Thời gian không quá 2 ngày và miễn hoàn toàn phí vận chuyển.

Lưu ý: Đối với khách hàng ở Đà Nẵng gần trung tâm bảo hành của shop, thời gian bảo hành sẽ nhanh hơn: không quá 2h các mẹ nhé!

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành 12 tháng cho động cơ máy (không bảo hành phụ kiện)
– Có phiếu bảo hành hợp lệ: Sản phẩm được bảo hành đúng chủng loại được ghi trên phiếu bảo hành.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

2. Những trường hợp không được  bảo hành:
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
– Sản phẩm được bảo hành không đúng với chủng loại ghi trên phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, bị tẩy xóa, sửa đổi.
– Máy hỏng do lỗi của khách hàng:
+ Do để sữa dính vào động cơ, để kiến bò vào bộ phận hút và động cơ
+ Do làm rơi máy, sử dụng sai nguồn điện hoặc do chập điện dẫn đến động cơ bị nứt, cháy nổ, có mùi khét.

ĐỊA CHỈ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

🏡 228/8 Nguyễn Hoàng,Q. Thanh Khê (=> Click bản đồ)

– Chi nhánh: 130 Lê Độ, Thanh Khê, Tp Đà Nẵng

– Chi nhánh Tp HCM: 428 Điện Biên Phủ, Q. 10

☎ Sms, Zalo, viber: 02363.606.616

Comments

Lời nhắn